Programa de Asistencia cliente-abogado (CAAP)
El Programa de Asistencia Abogado Cliente (CAAP) es un servicio estatal confidencial de resolución de conflictos del Colegio de Abogados de Texas. El objetivo de CAAP es facilitar la comunicación y fomentar el diálogo productivo entre los abogados de Texas y sus clientes en un esfuerzo por ayudarles a resolver preocupaciones menores, desacuerdos o malentendidos que están afectando a la relación abogado-cliente. El CAAP ayuda a miles de personas cada año a resolver problemas con sus abogados, y ofrece servicios en español, tailandés y laosiano.
¡Benefíciese De Nuestras Capacidades!
El CAAP responde a la línea de ayuda de información sobre quejas. Si simplemente no está seguro de cómo proceder con respecto a un problema con su abogado, llame a la línea de asistencia: (800) 932-1900. CAAP puede proporcionar información sobre el proceso disciplinario, así como dirigirlo a otros recursos, tales como otros departamentos del Colegio de Abogados del Estado de Texas, colegios de abogados locales y comunidad adicional, del Estado de Texas o federales, que puedan servir mejor a sus problemas y preocupaciones.
El CAAP responde a la línea de asistencia de información sobre quejas. Si no está seguro de cómo proceder en relación a un problema con su abogado, llame a la línea de asistencia: (800) 932-1900. El CAAP puede proporcionar información acerca del proceso disciplinario, así como dirigirlo a otros recursos – tales como otros departamentos del Colegio de Abogado de Texas, colegio de abogados locales, y comunidad adicional, Estado de Texas, o programas y agencias federales - que puedan servir mejor a sus problemas y preocupaciones.
Lo más importante, el CAAP ¡puede ayudarlo antes de que presente una queja! Aunque el CAAP y el proceso de quejas no pueden utilizarse al mismo tiempo, los mediadores capacitados del CAAP pueden ofrecer métodos de autoayuda probados que promueven habilidades y estrategias de comunicación eficaces que pueden ayudarle a resolver el problema por sí mismo:
Habilitar CAAP:
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Lista de verificación y solicitud CAAP – español – Lista de verificación y solicitud para asistencia CAAP
Que Es Lo Que CAAP No Puede Hacer
Por favor, tenga en cuenta que, aunque el CAAP puede ayudarle a intentar restablecer la comunicación con su abogado, no podemos explorar su asunto civil o penal subyacente, proporcionar asesoramiento legal, o tomar cualquier acción para eliminar, reemplazar u obligar a su abogado a tomar cualquier acción específica.
El CAAP no puede recuperar los honorarios o reembolsos de su abogado ni cobrarlos en su nombre. No obstante, el CAAP puede ayudarle a comunicarse con su abogado en relación con los honorarios y remitirles a otros recursos que puedan serle de utilidad. Haga clic aquí para más información sobre disputas sobre honorarios.
Si cree que los honorarios cobrados son injustos, o no están justificados por el acuerdo de honorarios y/o el trabajo realizado, siga los pasos para presentar una queja.
El CAAP no tiene autoridad sobre jueces, magistrados, policías o funcionarios de prisiones y no puede ponerse en contacto con ellos en su nombre. Consulte la siguiente lista de recursos que pueden resultarle útiles: Recursos para reclusos.
